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随着计算机性能的不断提升，以及互联网应用的不断扩展，计算机软件业得到了迅猛发展。软件是一种特殊的产品，为了防止软件的非法复制、盗版，保护软件开发者的利益，就必须对软件进行加密保护[1，2]。理论上，没有破解不了的软件，仅靠技术对软件进行保护是不够的，最终还要靠人们知识产权意识和法制观念的进步。软件保护方式的设计应在一开始就作为软件开发的一部分来考虑，列入开发计划和开发成本中，并在保护强度、成本和易用性之间进行折衷考虑，选择合适的平衡点[3，4]。
本文提供了一种实用的软件加密方法，通过读取计算机硬盘序列号、CPU序列号及网卡MAC地址，以这些参数为基础产生机器码，用户把机器码通过电子邮件（E-mail）、电话或邮寄等方法告知软件开发者，由开发者通过注册机（软件）生成该软件的注册码回传给用户，供用户注册后使用软件。注册码与计算机的硬件参数息息相关，并通过特定文件进行保存，只能由进行注册的计算机使用，从而可有效防止软件的非法复制。
硬盘序列号、CPU序列号及网卡MAC地址是生产厂家为区别出厂硬盘、CPU及网卡而设置的生产标识，不同的厂家硬盘序列号、CPU序列号及网卡MAC地址编码不同，但其标识是唯一且只读的，因此可使用这些参数作为计算机标识，在软件开发时作为加密标志，使软件运行时必须与计算机进行一一对应的认证，从而保证软件合法运行。
该方法工作原理流程如图1所示，软件运行时，首先读取计算机的硬盘序列号、CPU序列号及网卡MAC地址，根据这些参数合成一个编码，对该编码进行相关变换，生成计算机唯一的机器码告知用户，同时通过加密变换等手段（注册码生成模块）生成注册码，等待与用户输入的注册码进行比对。用户将机器码告知软件开发者。开发者通过加密变换等手段（注册机）进行处理，生成软件的注册码返回给用户，用户将注册码输入软件。软件将用户输入的注册码与自身计算得到的注册码进行比对，一旦结果正确即完成了软件注册，并将注册码保存到指定的注册文件中，以便软件今后运行时直接读取注册码，不必重复进行注册。
读取硬盘序列号程序使用了第三方开发的DiskID32.dll动态链接库，关键代码如下：
CPU的序列号只能采用对CPU控制器直接操作的方式进行读取，即只能采用CPU的I/O指令操作控制器， 对于CPU序列号的读取采用了汇编语句读取，其关键代码如下：
根据读取的硬盘序列号、CPU序列号及MAC地址，各抽取一定的字节组合生成新的计算机编码，对该编码进行相关变换，生成机器码。若在读取硬盘序列号、CPU序列号及MAC地址时出现异常，则根据预置的硬盘序列号、CPU序列号及MAC地址进行相应的替换，以保证机器码的顺利生成。
通过对机器码进行移位、异或、加密等变换处理，形成与机器码唯一对应的注册码，这个过程中的移位、异或、加密等变换处理由软件开发者根据加密强度的需要进行自主设定。
本文提出的方法，借助计算机硬件参数信息进行软件加密注册，确保了软件注册的唯一性，可有效防止非法拷贝，保护了软件的产权。经过在VC++6.0环境中编程应用，结果表明该方法简洁有效，可用于小型软件的保护。然而，软件保护领域中没有绝对安全的保护技术，开发者只能在发现问题并不断解决问题中积累经验，以达到更高级别的软件安全[5]。
[1] 孙敬先，李长星，郑敏.基于硬盘序列号和RSA算法的软件加密方法[J].电脑知识与技术，2010，26（6）：7267-7269.
[2] 段善荣.软件保护技术的分析及实现[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2009，31（6）： 906-908.
[3] 李光辉，李琼仙.VFP环境下读取硬盘序列号实现应用程序加密的研究[J].昆明冶金高等专科学校学报，2011，27（1）： 9-12.
会计电算化是将繁琐、单调、机械性较强的会计核算工作交由计算机进行处理，提高会计核算与物资管理的准确性、规范性和工作效率，减轻财会人员的劳动强度，使财会人员从繁重的手工劳动和繁琐的核算事务中摆脱出来，更好地参与单位的经营决策，加强财务管理。使财务管理工作电算化，将会计数据进行汇总、统计、分析，提供宏观管理所必需的决策数据是现代化财务管理的主要。会计电算化是管理现代化和会计自身改革和发展的客观需要，是发展的必然，是会计工作的发展方向。在会计核算电算化的基础上，提高数据分析处理的自动化和化是财会工作向高水平发展的重要前提。
会计电算化是把系统工程、电子计算机技术等科学与会计和融为一体，通过货币计量信息和其它有关信息的输入、存储、运算和输出，运用最新科技成果，以现代机器工作取代手工操作，实现会计工作方式的变革和人的解放，提供计划和控制经济过程需要的会计信息。会计电算化是会计工作从核算型向管理型转变的必然趋势，是现代会计工作的发展方向，它在经济管理工作中开始发挥越来越重要的作用。大力发展会计电算化事业，也是深化会计改革，进一步提高治黄事业会计工作水平的迫切要求。
我局是1998年11月由黄委会组织的第一批会计电算化试点单位，经省局、黄委会会计电算化验收领导小组实际验收与测验率先于2002年1月1日正式实行的会计电算化。
自1998年11月份我局参加黄委会计电算化试点以来，会计电算化的高速、快捷、方便等特性已通过四年的会计决算及季报、月报、数据的查询、提取与手工记帐的差别越来越明显的突出起来。充分利用用友会计电算化软件（我局会计电算化试点安装的是黄委统一配置的用友软件公司提供的会计电算化程序）所提供的总帐、工资、固定资产、UFO报表功能，极大的提高了会计数据的统计、数据共享、汇总效率与精确度。
通过四年半的会计电算化的试点与程序运行，深刻体会到要使整个系统能高效、稳定、安全地运行起来，避免因误操作而导致数据失真和丢失，保证发生故障时能及时发现、纠正，同时保证会计电算化信息资源的正确性、完整性和连续性，达到尽早甩脱手工帐，完全实现电算化之目的，不但要多方面练习与操作、尽快提高自身的业务水平、熟悉会计电算化程序运行的过程，还要确保系统安全、稳定的运行。必须严格按照计算机操作规程及各项规章制度去做，以免出现大的错误。
上机人员必须严格按照各自的权限进行操作，不得越权，为防止此类情况的发生，上机人员操作完毕后，必须退出系统；应及时作好各自的备份工作，以防止意外事故的发生；不能使用来历不明的软盘和进行各种非法拷贝工作，以防病毒传入；未经批准，不能使用格式化和删除等DOS命令；严禁在微机内安装或运行游戏软件。
为更好地完成系统维护任务，及时、全面、准确地了解故障发生原因、地点、时间以及处理方法和处理结果等情况是非常必要的，为此应制定：1、所有上机操作人员必须详细登记上机操作情况，要求填写日期、操作员姓名、操作内容、运行时间和运行情况。2、操作过程中若没有问题则应在运行情况栏填写运行正常字样，若有问题则应及时登记记录，并向系统管理员报告。3、系统维护员在维护过程中发现的异常现象和处理方法、处理结果都应有明确记载。对于严重或重大运行故障，除按规定登记外还须另外填写运行故障报告单，并向系统管理员汇报。4、操作记录每月装订成册，日常由档案管理员妥善保管，年终整理归档。5、要真实完整地填写操作记录。对发生问题不登记者，将根据问题的严重程度，按有关制度予以处理。
上报主管部门的会计报表，根据主管部门要求的格式上报。内部会计报表，根据主管领导要求来设定。对内部基层部门上报的会计报表格式也要由主管领导统一规定，一经确定不允许轻易变动。严格遵循报表处理程序。由计算机自动生成的会计报表，与帐簿数据必须衔接一致。存贮在硬盘上的会计报表数据必须建立软盘备份，备份次数每月不得少于一次。做备份前要填写《备份数据登记簿》。每月的会计报表必须以书面形式打印出来，并经主管领导审阅签字或盖章。每月的会计报表必须以软盘和书面两种形式并存，软盘会计报表和书面会计报表的数据必须一致。每年年终时，必须将全年会计报表数据（包括备份软盘和打印书面报表）统一整理，转档案管理员办理存档手续。
1、硬件设备的管理：会计电算化专用硬件设备由财经科统一管理和使用，其他部门一般情况下不得使用，确需使用时必须经主管领导批准，并确认不会计电算化之正常工作，必须进行操作登记，并在上机登记表上注明批准人姓名、批准时间等事项。会计电算化硬件设备专门用于运行帐务处理系统、报表处理系统和其它会计事务处理软件。任何人不得用于对外服务。为保证硬件安全，不得带电拔插任何接口线路及打印电缆、显示器连接线、硬件设备的维护：会计电算化硬件设备的维护工作由系统维护员负责进行，一般维护工作需填写《系统维护登记表》，大的硬件维护还需做系统维护报告，报系统管理员。会计科目不得随意改动、增删，在每年年初，由会计主管批准并授权有关人员进行一次性改动，原则上年中不许改动、增删会计科目，确需变动的要经主管领导批准，并作相应的并帐、分帐、撤帐等处理。
应经主管领导批准，由系统管理员组织，系统维护员具体实施，并编写升级报告，形成文档进入档案。
1、会计软件的升级与更换，必须统一规划、以地（市）局为单位统一管理，不得随意更换或处理。财务处在获得会计软件的同时，必须做软盘备份，并分别存放在档案室、机房和财务处的专用铁柜内，存放在档案室的备份软件由档案管理员管理，存放在其它两处的备份软件由数据管理员统一保管。
电算化会计档案是电算化会计活动的产物，又是电算化会计活动的客观表现，在活动中具有史料和查证作用。所以加强电算化会计档案管理，是电算化会计工作连续进行的保证；是电算化会计信息系统内数据安全完整的保证；是电算化会计信息系统正常运行的保证。因此必须做好：会计凭证的收集和整理、会计帐簿的收集和整理、会计报表的收集和整理、会计电算化系统开发文档资料的收集和整理、磁盘数据的收集和整理。
“兴趣是最好的老师”。因此在教学中教师要善于点燃学生的欧亿官方体育好奇心，激发他们的学习兴趣。多媒体技术以计算机为中心，把语音处理技术、图像处理技术、视听技术融为一体，综合地表达某个信息，能够直观、形象、生动的演示教学内容，给学生带来多感官、多方面的刺激，能充分调动学生学习的积极性和主动性。在《计算机组装与维护》课程教学中，我们制作交互性强、图文并茂、生动活泼的多媒体课件，能充分吸引学生的注意力。这种直观的教学的形式，能激发学生的学习兴趣，使其处于一种积极主动的精神状态。人机交互、立即反馈是多媒体技术的显著特点，这是其它任何媒体所没有的。多媒体计算机进一步把电视机所具有的视听合一功能与计算机的交互功能结合在一起，产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的人机交互方式，而且可以立即反馈。另外在课堂教学中我们可以增加实物演示，弥补传统教学中语言、文字描述、实验器材的局限性，及时增补最新的硬件知识和装机技术，来提高学生职业技术能力和学习兴趣与积极性，打破单一的教学模式，实现教与学的多元化。其核心是通过媒体的作用，教师能及时得获得信息的反馈，实现教与学之间的互动；通过学习环境的创设和利用，实现教学相长。
美国教育家布鲁诺说:“学习的最大动力乃是对所学材料的兴趣。”足以说明教材的重要性。计算机技术日新月异，但我们现在的教材可能几年才更新一次，也就是说我们所用教材，与计算机技术发展相比，相对滞后。为了让学生学有所用，与时代接轨，我们作了以下的尝试：首先，重组课程内容， 及时增补最新的软硬件知识，与组装技巧，选用最新，最实用的教材。其次让学生去做计算机软硬件市场调查，以增加学生的相关知识，并作出具体的市场调查报告，让学生在对当前计算机发展有所了解的基础上，再来学习最新的软硬件知识与组装技巧。这样的教学方式，既能充分调动学生学习的主动性和积极性，变被动学习为主动学习，又有利于学生掌握最新的计算机知识。最后，不定期地请资深专家到校内作专题报告，使学生了解计算机技术的最新发展。通过以上这些方法，能够让我们的教学紧跟计算机技术的发展，克服教材的滞后性，以此来提高学生的动手能力，达到职业技能的要求。
注重实践教学的思想有助于培训学生自主实训的能力和创新意识，让我们制订的实践体系与内容能满足不同层次学生的需要，在培训学生发现问题、分析问题和解决问题的能力方面已取得显著的效果。该课程的教学目标是，掌握计算机的拆装技术，独立地选购组件并组装电脑，软硬件维护，以及微机的常见故障及维修，为学生后续课程的学习、专业技能的提高和就业打下良好的基础，增强学生解决实际问题的动手能力。只有通过大量的实践教学我们才能实现这一目标。因此，必须建立专门的计算机硬件实验室，制订实验单元的目标、内容和能力测评标准，使学生在专业理论、专业技能方面真正受到职业化的、全方位的培养和锻炼，为最终具备计算机维修技术员的职业核心能力打下坚实的基础。另外，还可以组织学生进行社会和市场调研，了解用户对计算机市场的需求，熟悉计算机产品的性能和市场行情，使他们能根据用户需求合理选择配件，为用户制订微型机系统配置与选购方案。这样的社会实践活动，能让学生学到的知识马上得以运用。如果制订微型机系统配置与选购方案能得到用户，或是教师的认可，说明我们的教学方法非常成功，学生能够学以致用，做完以后学生也能收获一份学习的乐趣，真正做到乐学、好学。
学生通过基础的理论知识的学习后，可以到硬件实验室进行实践练习，教师指导学生动手实践，学生所学的知识马上就能得到实践，不但可对所学知识进行巩固加强，而且可增强实际动手能力。这时如果我们及时对所学内容进行总结归纳，制作完整的实验报告，那将收到事半功倍的效果。实验报告是考查学生学习态度和实验表现的重要依据，也是学生进行理论和实验知识复习的材料。所以制作完整规范的实验报告是很有必要的。在这门课的实验报告中，我们可以适量地增加一些示意图，来帮助学生理解和掌握一些硬件知识。如在计算机系统的硬件组成实验上，可以增加各个部件与主板的示意图，让学生把各个部件在主板上位置进行连线，这样不仅能让学生认识各个部件，而且学生能明确它在主板上所处的位置。最后可以对在实际操作过程中遇到的问题进行分析与讨论，讨论和结论是实验报告中最具有创造性的部分，是学生独立思考、独立工作能力的具体体现，因此学生应该严肃认真，不能盲目抄袭书本和他人的实验报告。
总之，我采用以上这些教学方法，经过几年来在《计算机组装及维护》课程的教学中的探讨与实践，已经取得了明显的效果，学生完成学习后具备计算机的组装和维护的一些技巧，达到了人才培养目标的要求。
（一）财务部应在每年或上年末建立新的会计年度的完整的帐务文件根据现行财务制度，运用当前在用系统的规则正确地设置全部级次的会计科目，会计年度中间可以任意追加新的会计科目，但以制单或记帐的会计科目不得介绍修改或删除（帐务的修改工作由系统管理员执行）。
（二）转换会计年度时，应在新的会计年度开始后的20天内，完成结转各帐户的年初手续，并保证数据检验平衡正确，年初余额在当年记帐以前可以修改，当年记帐以后如有调整，只能通过填制记帐凭证进行。
（三）任何登记入帐的经济业务都必须填制记帐凭证，摘要区规范填入，在机上填制的记帐凭证编号应当连续，编号出现间断时，应在断号的第一张凭证上注明间断的编号，并在打印输出的该张凭证上注明断号的原因并签字盖章。
（四）记帐凭证必须经过复核人员签字后，才能根据其登记帐薄，复核人员必须在屏幕上直接对机器存储的记帐进行复核签字，同时要对打印输出的记帐凭证或代用凭单进行签字盖章。同一张记帐凭证，制单和复核不能是同一人。
记帐凭证在记帐以前必须打印输出（记帐凭证清单），没有打印输出的记帐凭证不得登记入帐。
（五）总帐及现金帐和银行帐均可采用计算机打印输出的活页帐装订，出纳人员根据审核人员审查并准许报销的凭证，收入或付出款项，出纳人员可以不登记订本式日记帐，如现金处理收支较多可根据需要自设辅助帐。
单位每天必须将当日发生的现金收支数据输入计算机并据以计算出库存日报表，并在表上签字盖章。
（六）单位根据机器使用和人员分工情况以及工作需要，确定每月的记帐期限，每月至少记帐一次，每月月末以前应将当月所有收支及转帐业务全部登记入帐。至少每月核对一次总帐，每季度核对一次明细帐。
（七）必须将储存在机器内的帐簿数据打印输出为书面帐簿，会计帐簿打印间隔时间不得超过一个月，平时可以只打印已满页的帐簿数据，但每年年末必须将全部帐簿数据打印输出。
为了加强会计核算软件的操作使用管理，确保会计核算软件的正常运行及会计信息的全面、准确与安全特制定本制度。
操作使用人员是指有权使用会计核算软件完成职责范围内会计电算工作的财务人员或财务部门工作人员。
（一）系统管理人员：负责所有会计核算软件数据的初始化、数据备份与恢复、系统运行错误的登记与排除工作；负责系统操作使用的组织与管理工作，分配操作人员的工作权限，并设置操作使用人员的保密字。
（二）数据录入员：按照操作规程录入凭证数据，并负责录入数据的正确性校验，对操作中出现的问题作详细记录并及时报告系统管理员。数据录入人员无权修改原始凭证或手制凭证上的数据，不得进行凭证复核操作。出纳人员，系统维护人员不能担任数据录入人员工作。
（三）数据复核员：负责对已录入计算机的凭证编号及数据的完整性、正确性审核，确保入帐数据的完整与正确。
（四）数据管理人员：负责已复核数据的入帐、入帐后凭证、帐页的打印输出工作，协助系统管理员定期做好数据备份工作，负责程序软盘、存档数据软盘、输出凭证、帐页及其他资料的保管工作，做好软件数据扩资料的安全保密工作。
（五）系统维护人员：负责对会计电算化硬件和软件的检查及运行故障处理工作，以保障会计电算化工作的正常运行。
（一）系统管理员必须根据用友财务软件的特点和本单位会计电算体系与核算方式。会计科目的设置必须符合会计制度与单位核算、管理的要求。报表格式必须符合上级主要部门和财政主管部门要求。
（二）数据录入员进行数据录入操作时应严格按照凭证内容输入数据。不得擅自修改凭证数据，如发现凭证数据错误立即通知凭证编制人员或系统管理人员，并根据修正后的凭证修改录入的数据。数据录入人员除可以进行数据录入操作外，还可以进行数据查询工作，但不得进行数据复核操作，复核人员亦不能进行数据录入操作，复核时发现凭证录入错误，必须通知数据录入人员进行修改，复核人员不得进行已录入数据的修改操作，待数据录入人员修正录入数据后再进行复核签字操作。
（三）系统维护人员除实施数据维护时，一般情况下不允许随意打开系统数据库进行操作。实施维护时不准修改数据库结构。其他操作人员一律不允许实施数据库操作。
（四）用于会计电算化的硬件和会计软件只有操作人员才能上机操作使用。其他人员一律不允许上机。操作人员必须经过培训并经系统管理员认可合格后方可上机。
（五）操作使用人员上机操作前后必须填写“上机操作登记簿”，如实填写操作人员姓名、上机时间、操作内容、下机时间、操作期间系统运行情况等。操作人员的保密字必须牢记，并注意要安全保密，否则出现问题，操作人员和系统管理人员有不可推卸有责任。
（七）备份数据软盘和存档数据软盘、帐页、凭证、报表及其他资料由数据管理人员按规定统一复制、核对、存放、保管。
会计凭证是计算机处理会计核算业务的依据。必须保证入帐前录入计算机的会计凭证准确、可靠，因此应从以下几方面严格把关：
财务部门收到业务人员编制的业务凭证后首先由稽核人员审核业务发生的真实性和准确性，确认无误后再审查业务作主有无业务负责人，业务主管的签章，如确认无误则上机制单依此手工编制记帐凭证。
制单人手工编制完的记帐凭证必须交稽核人员审核后才能交数据录入人员录入。稽核人员必须认真审核凭证摘要的规范性、清晰性；凭证分录和数据的合法性、准确性。如无误再检查凭证科目的平衡关系，最后审查制单人是否签字。
（三）机制凭证的复核数据录入人员录入凭证数据后，由数据复核人员对录入的凭证进行复查，确保与手工作主的一致性和复核人员复核无误后签字。
（四）复核后的凭证必须打印输出、并经有关人员（稽核员、制单人员、出纳、数据录入员、数据复核人员、会计主管等）确认签字后方可进行记帐操作。
（一）单位应根据帐簿数据准确编制或由机器正确生成会计报表，报表格式由会计主管部门统一设计或认可。
（二）报表的编制要求做到数据真实，计算正确，内容完整，手续齐备，做到帐证，帐表，表表之间勾稽严密，有所属单位的应将所属单位的报表数据输入机器进行汇总，并将本单位报表、所属单位报表和汇总表一并报出，书面报表必须由分管帐务的领导，会计主管和制表人签名盖章。
（三）单位的会计档案包括存储在磁盘（硬盘和软盘）上的会计文件和以书面形式存放的会计作主会计帐簿和会计报表。
存储在磁盘上的会计文件必须按规定及时打印输出书面形式，末打印之前不得抹去。
由机器打印输出的会计档案发生缺损时，必须补充打印，并由操作使用人员在打印输出的页面上繁体字或盖章注明，由系统管理员签字盖章认可。
磁盘形式的会计档案保管期限必须在两年以上，其中会计科目和总由数据（包括年度和月度汇总数据）必须永久保存，明细帐、记帐凭证及其他数据资料在两年后可根据需要决定存毁。
（四）必须经常对硬盘上的会计数据建立软盘备份。备份是通过对硬盘的会计数据建立软盘副本来实现信息存储的，每月备份不得少于一次。不得直接对硬盘上的会计数据和作为正式档案的备份软盘上的会计数据进行任何非法操作，如要对磁盘会计数据进行加工，必须使用备份罗盘的副本，不得删除硬盘和软盘的数据。恢复系统数据必须使用最新的正式备份。
（五）必须妥善保管好会计数据的备份软盘，备份软盘应贴上写保护标签并用印章或封条签封，或由专人保管。备份软盘应装在保护封套和包装盒中，存放在安全，洁净，防热，防潮，防磁的场所，并定期进行转储。硬盘和正式备份软盘不得随便知心乱放和外借。
（六）会计数据的备份软盘及自行开发原程序的备份分别在三个地点以上，应根据数据量和硬盘空间的大小情况，每隔一定时期（如半年或一年以上）清理一次硬盘，删除硬盘上以前年度的会计数据，以利于提高机器的利用率和运行速度，没有做过备份的硬盘数据不得清理删除（三个存放地点分别为机房、档案室、财务室）。
（七）磁盘会计档案的管理工作，包括数据备份，数据恢复和清理硬盘等，由系统管理员专职执行并对磁盘会计档案的安全的正确负责。
《会计核算软件管理的几项规定（试行）》中对会计核算软件的使用单位有明确要求──要有必要的上机操作制度。为了更好地完成系统维护的任务，了解故障发生的原因、地点、时间，以及如何处理和处理结果等情况，并作为下结段合理调整机时分配的依据，严格财务微机管理制度，现规定如下：
一、计算机操作人员必须登记当天所有上机操作情况。要求填写日期，操作员姓名，操作内容，运行时间和运行情况。
二、操作过程中没有问题则在运行情况及备注栏填写运行正常字样，若有问题发生则应及时登记记录并向系统管理员报告。
四、系统管理员在维护过程中发现的异常现象和处理方法，处理结果都应有所记载，对于重大运行故障，除按规定登记外还须另行填写故障报告单。
六、要真实完整地填写操作记录，发生总是不登记者，按经济责任制有并条款处理，以上规定由系统管理员监督执行，请所朋操作及维护人员遵照执行。
随着我公司会计电算化进程的不断加快，电算化的应用在财务会计核算管理方面无论在范围上还是在层次上都有很大的发展，为了使我公司会计电算化工作沿着健康严谨的轨道继续巩固提高，确保此项工作的合法性、科学性、准确性、安全性，特制如下会计电算化岗位经济责任制。
根据本企业的管理核算特点及上级对会计电算化管理岗位设置的要求，为了稳妥地进行以计算机替代手工帐的过渡，在总会计师领导下，本着财务会计岗位围绕电算化开展工作，更好地发挥会计电算化为财务管理，核算服务的原则，以计算机替代手工帐后本公司设置如下管理岗位：
岗位：会计主管、岗位主管、系统管理、稽核、底稿制作、计算机操作、传票复核、软件开发、出纳、内勤、成本管理、内部银行管理、往来帐管理岗、专用基金管理、销售管理。
（一）总会计师：对企业会计电算化发展方向、规模及重大硬件、软件的使用及应用项目进行决策，保证会计电算化工作的健康发展。
（二）会计主管：制订会计电算化发展规划，为总会计师提供重大硬件、软件使用，应用项目和决策依据，根据企业特点合理的设置电算化管理岗位及配备岗位人员，检查岗位人员工作情况。严格执行责任制对各岗位人员经济现任的约束条款。
2.执行对操作人员的管理和计算机档案管理职责，对会计软件进行日常维护运行。保证计算机软件及硬件的财产。
3.报告计算机故障并采取相应的处理措施，遇重大的系统运行故障必须根据故障的发生，自理情况填写报告单并及时报予电算化主管。
＊协助会计主管制订电算化发展规划及总会计师提供重大硬件。软件使用及应用项目的决策依据，负责软件开发的管理。
＊协调系统管理与会计管理岗位工作，保证计算机辅助财务管理工作的正常过渡及协调发展，保证各级电算化管理制度的正确执行。
3.开发的软件应充分利用本公司已经应用信息系统、报表系统的功能并应易接受、掌握。
2.对存储在磁盘（含硬盘及软盘）上的会计文件、凭证、帐、报表等要及时备份。备份软盘要编号及加盖印章归档，对企业会计核算结果的历年资料要备份三份，分别存放在不同地点。
3.对购置或自行开发的会计软件的软件文本要人作为会计档案永久妥善保存，并负责督促计算机凭证、帐簿、报表的装订归档。
4.对硬盘上的会计数据和作为正式的备份软盘上的会计数据不允许任何人进行非会计系统许可的任何操作。
5.注意保管查看计算机操作记录，发现问题及时向系统管理员报告并负责操作记录的整理装订，归档。
3.发现不合理的原始凭证及传票制作底稿，及时退回业务发生岗位进行合格性处理。
4.签于业务处理时间问题至少一周内对所有原始凭证及凭证制作底稿全面审核一次，确保凭证制作质量。
5.稽核后的凭证要加盖岗位人名的印章，并对所有因人为因素造成又无及时稽核发现的凭证制作质量问题负责。
2.复核计算机凭证与作主制作底稿的一致性，配合稽核人员及时发现原始凭证，凭证底稿的质量问题。
3.按日整理当日所有原始凭证、凭证底稿及计算机凭证，完整的交付装订人员进行装订。
4.按日进行每笔经济业务凭证的复核，发现问题后属于操作问题通知操作人员进行处理，属于系统维护问题通知系统管理进行处理。
5.负责审核计算机操作人员的操作结果并对审核结果负责，复核后的凭证要加盖岗位人员印章。
2.其他业务岗位要全力配合电算化工作，执行领导对各岗位指定的有关电算化管理方面的要求。
4.现金及银行出纳岗协助档案管理员暂时负责每日凭证的装订工作并负责凭证封面要求内容的填写。
5.各岗位要及时发现本岗位不适于计算机管理方面的问题，并努力提出有利于会计电算化发展的建议。
各岗位的职责条款与当期的奖金挂钩，实行百分制考核，每岗位的五条职责共一百分（每条款二十分），如果岗位人员有违反本岗位职责的问题，经会计主管、岗位主管、系统管理员认定，按职责的内容扣除相应的分数。计奖实行活分活值考核。
奖金分值＝部门奖金总额／各岗位得分总和岗位人员得奖额＝各岗位实得分数＊奖金分值
计算机软件著作权纠纷往往涉及编程语言源代码、程序文档及程序运行的硬件要求等计算机科学领域比较专业的问题，无论是律师还是法官，通常没有办法进行此类侵权案件的认定，因此，专业鉴定机构的选择，似乎成为所有此类案件必不可少的一个程序，而鉴定机构对于软件源代码侵权的认定，需要首先解决判断标准和判断方法的问题。关于判断标准，需要强调的是，通行的编程语言全部为西方语言，尽管中国的软件界不乏尝试用中文编程的专业人士，但是从计算机诞生至今，计算机自硬件到软件都是以印欧语为母语的人发明的，所以其本身就带有印欧语的语言特征，在硬件上CPU、I/O、存储器的基础结构都体现了印欧语思维状态的焦点视角，精确定义，分工明确等特点。计算机语言也遵照硬件的条件，使用分析式的结构方法，严格分类、专有专用，并在其发展脉络中如同他们的语言-常用字量和历史积累词库量极度膨胀。实际上，计算机硬件的发展越来越强调整体功能，计算机语言的问题日益突出。为解决这一矛盾，自六十年代以来相继有500多种计算机语言出现，按照TIOBE世界编程语言排行榜，最为常用的有JAVA.、C、C++、VB和PHP等，目前侵权案件中所涉及的侵权案件基本上集中在上述的几种语言中。
对于源代码是否相同的标准，严格的探究可能会成为一个超出法学和计算机科学的问题，可能还需要哲学家的参与，即需要解决什么是相同的问题，有一点相同的两个整体是否是相同的两个整体，更或者仅有一点不同的两个整体是否是不同的整体，实践中人们对于哲学家的思维可能会怯而退步，所以开始讨论实质性相同的问题，这种思想上的变化反映了对于源代码判断标准的变化，即原始的“镜像复制”标准向“实质性相同”的变化。
镜像复制标准，即认定两种软件的所有源代码达到100%相同，才能认定两种软件之间存在侵权关系，这是一种比较刻板守旧的看法，这种标准处理早期的、原始的软件盗版是有效的，但是不能适应不断翻新的抄袭手法，对于部分抄袭、抄袭加创作的方式是无法确认侵权的，实践证明不能保护软件著作权利人的权利。
实质性相同也因此成为此类案件判断侵权的重要标准和通行的做法，但是实质性相同同样需要解决判断临界点问题，即如果达到某种标准则构成侵权，否则不能构成侵权，北京市海淀区人民法院曾经利用鉴定机构报告认定的20%相同的比例认定侵权，如果这一比例仍然为很多人接受的线%相同是否侵权的问题似乎又把我们拉回哲学的思维，实践中这一界限无疑是模糊不清的，需要法官依据具体的情况作出判断。
正如所有程序化的东西都有缺陷一样，固定化的检测软件不可能做到绝对的科学，例如针对部分鉴定机构使用的Beyond Compare软件，如果选择代码长度为一的话，那么所有同种语言编写的源代码都将大概率的相同，鉴于鉴定机构不可能在很短的时间内以人工的方式完成十几万行甚至几十万行的源代码的对比，检测程序又成为不得不采用的方式，但是对于鉴定机构最终出具的报告，法官应当对于此类的局限性有充足的认识。
不同种语言编写的代码如何认定实质相同，不同的编程人员有不同的认识，而且，因为不同语言之间缺少一一对应的字符关系，例如由将C语言的代码编译称JAVA语言代码的过程本身包含了大量的智力创造，不同的程序员出于对C语言代码的理解可能会编写出不同的JAVA代码，因此对于不同语言源代码之间抄袭的认定对鉴定机构提出了更高的要求。
同时，法官在委托鉴定机构时都没有明确具体的认定标准，鉴定机构便采用的结构、顺序与组织为标准认定相同，即计算机软件程序的结构、顺序和组织相同，即使程序的编码不相似，也可认定两者实质性相似，实践中此种认定方法争议较多，鉴定机构对于此类委托格外的慎重，少数鉴定机构则直接表示无法认定是否相同，有的鉴定机构则采用折中的方式来出具鉴定报告，即以两种软件的屏显顺序、选单内容、布图设计、用户信息输入格式和输出格式是否相同来确认两者是否存在实质性相似。
在我的案件审理中，鉴定机构的鉴定报告认定原被告的数据库表格相同的为4%，相似的为94%，对于数据库是否为软件的一部分，以及数据库字段相同是否就是软件侵权，原被告有着不同的观点。
被告认为，包含数据库内容在内的数据库结构不属于计算机软件，根据《计算机软件保护条例》第三条的内容，计算机软件著作权纠纷中权利人所主张的权利载体共分为两个部分，即计算机程序和文档，程序是指为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列，或者可以被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列或者符号化语句序列。同一计算机程序的源程序和目标程序为同一作品；文档是指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等，如程序设计说明书、流程图、用户手册等，根据以上条例可知，如果将数据库列为应在软件著作权纠纷中应保护的权利，那么数据库要么为程序，要么为文档，但是数据库肯定不是程序代码，而且数据库并非是用来描述程序内容和组成的文字和图标，所以数据库也不是文档，因此数据库不应当成为计算机软件的一部分也不能在计算机软件著作权纠纷主张其著作权。
被告还认为数据库是完全可以从某个计算机软件中独立出来，而成为另一计算机软件的数据库。数据库只是“数据”的组合，对他们的操作是由数据库外的计算机程序实现的。因此，数据库和计算机软件程序是两个独立的著作权保护对象。“对数据库中信息的具体安排、检索都是由计算机应用程序进行的，提供创造性的安排、检索功能的程序本身具有独立的计算机软件著作权，同数据库中信息的著作权根本不是一回事”。因此，计算机软件著作权的保护不延及数据库的内容及结构。
被告还认为其观点也一直为最高院所确认，在最高人民法院关于深圳市帝慧科技实业有限公司与连樟文等计算机软件著作权侵权纠纷案的函（[1999]知监字第18号函）中明确表述“数据库结构不属于计算机软件，也构不成数据库作品”。
原告的观点认为鉴定报告所依据的鉴定原则就是从软件的系统架构、源代码、数据库、运行界面和编译过程来进行对比分析，因此，鉴定机构所作出的结论应当视为认定被告软件是否侵权的依据，同时软件的编程人员大多数都认同数据库与软件的同一性，在法律没有明确规定的情况下，专业人员的观点应当作为法院审判的依据。
我个人作为被告方律师当然支持被告的观点，但是跳离当事人的角度，我仍然认为法院在审理此类案件时，对于纯粹技术性的问题，例如源代码相同比例问题应当以鉴定机构的结论作为判案的依据，但是对于法律问题，应当严格遵照法律的具体规定，尽管很多有条件的法院都已经成立专门的知识产权庭，但是对于该类案件，部分法官仍然对鉴定机构有很大程度的依赖性，即把所有的问题和责任都抛给鉴定机构，而忽略了软件专业人员的观点（例如数据库）是从技术角度出发而不是从法律规定的角度出发。
在该案的审理过程中，出现了很多可能会影响法官判决的细节问题，对于该类问题，并不是影响案件性质的关键因素，但是如果与鉴定报告的相关内容相结合，小的细节也可能成为最后的一根稻草，简述如下：
首先，很多软件企业对于开发的软件产品，只是在开发完成时做登记备案，但是后续因为运行环境、通讯方式、加密验证方式甚至软件的功能都会因为种种原因做或大或小的调整，但是对于此类更新的版本，所有的管理者及技术人员都缺乏将更新版本重新备案的意识，一旦该款软件涉及版权诉讼，则管理人员的此项疏忽很有可能影响案件的胜败。
在计算机信息技术飞速发展的今天，如何增加质检管理工作的科技含量，是质检管理工作目前面临的重要内容，质检信息化、数字化已是质检事业的发展趋势。把计算机引入质检，使其规范化、科学化、现代化，解决长期以来质检管理工作中存在的复杂、繁琐、不便进行动态管理、且统计查询效率极为低下，又容易出现错误等问题，运用计算机技术可以极大地提高工作的质量和效率，通过将计算机应用于质检管理工作中，使其进入了自动化、科学化、规范化的高效之路。随着计算机技术的飞速发展，一些发达国家质检管理工作的计算机化水平已经很高，质检管理信息系统的应用也已十分广泛。而在我国，由于对质检管理工作的重视程度不够，使得我国在这一方面一直比较落后。
1.数据收集。电子计算机数据收集分为人工收集数据和自动收集数据两种方式。人工数据收集是通过人工来收集数据，然后，由终端设备输入计算机中，经处理或直接为整个系统共享。自动数据收集是通过自动化仪表设备自动地采集相关的质量数据，并且自动地输入计算机中。
2.工序控制。电子计算机对工序（或过程）的控制系统通常有：直接数字工序控制系统、计算机监督工序控制系统、计算机操作指导的工序控制系统、直接数字控制和计算机监督控制相结合的工序控制系统。
3.质量检验和分析。计算机用于质量分析时，其中预置有固定的计算程序与统一的计算方法，把质量数据输进去，就可以通过计算或绘图等进行统计质量分析。
4.质量仿真与研究。质量仿真就是用系统模型结合实际的环境或模拟的环境条件，或者是用实际的系统结合模拟的环境条件进行实验、分析和研究，进而寻找客观规律的方法。仿真研究的目的在于在实际系统建立之前，求得与其相一致的结果。
1.近年来，随着我国经济的迅猛发展，质检业务量大增，原来的手工、半手工管理模式已不适应发展的需要。因此系统应具有相当程度地自动化。
2.本着抽检分离及公平、公正原则，系统应设置相关管理权限，如检验科室不能了解样品相关企业的信息，业务部门不能了解样品检验数据及是否合格等。
4.质检机构投资大回收慢，系统投资不宜过多，软、硬件选型应具有较高的性能价格比；应具有良好的开放性，便于进行二次开发；应具有良好的可继承性和可扩展性；不盲目追求所谓的高水平，在满足使用要求的基础上，应适当考虑发展余地；产品成熟、可靠，最好有成功的应用经验；具有强大的汉字功能；能选用微型机则不选用工作站；具有良好的数据管理功能；只购所需模块；尽量减少选用种类，降低集成的难度；具有良好的图形界面；考虑现有资源的重用问题。
开发模式：基于现状，采用客户机/服务器模式，系统完全能够满足现阶段的需要，有条件的可以升级到浏览器/服务器模式。
开发工具：选用Delphi，为编程人员提供了可视化开发环境，面向对象的开发语言、高效优化的原代码编译器等。
系统的软件配置：服务器操作系统采用WindowsNT，提供文件和打印共享、通信、网络连接、应用程序服务等功能；数据库管理系统采用Sybase SQLServer System，客户端采用Windows XP中文版，为应用系统提供操作平台，通过Sybase Open Client与服务器连接。
系统硬件选型：采用客户机/服务器模式，系统硬件配置本着“投资少、有实效、兼顾一定先进性”的原则进行。在充分利用现有计算机硬件资源的同时，根据各部门的实际情况适当添加设备。基本配置如下：服务器：2GHz以上双核CPU，8GB以上内存，500G以上容量SCSI硬盘两块（组成磁盘阵列，其中一块用于备份数据），LED显示器，DVD刻录机（用于数据备份及导出），不间断电源UPS；推荐使用品牌服务器，以保证系统的稳定性。
业务部门接收样品并录入样品及企业信息，打印样品流转单据，与样品共同交付相关检验科室，检验科室检验完成后，输入检验数据并审核，由业务部门打印检验报告。签发检验报告后一个月，业务部门将该检验数据归档。
1.管理权限：工作人员使用专属加密盘登陆系统，拥有各自部门的相关管理权限。业务部门录入样品及企业信息，检验数据不可见；各检验科室不能浏览其它检验科室的任务，且样品及企业信息中的生产单位、委托单位、商标等信息不可见。
2.记录功能：业务部门录入样品及企业信息、退回检验报告及检验科室输入、审核检验数据时，记录相关人员及时间（调用服务器系统时间，不受客户端影响）；因数据输入错误，需将报告退回检验科室时，记录错误类型（业务室录入错误、检验室输入错误或无错误需再次打印报告）及报告退回前状态（合格、不合格或不予判定）。
3.查询功能：各部门可输入关键词查询相关权限内的信息，方式多种多样，如按日期查询、按检验科室查询、按状态（登记、检验、审核、打印、档案）查询、按是否合格查询等，档案状态信息因不能再次更改，设为全局共享信息，无权限限制。
1.先进性。采用客户/服务器模式，数据库管理系统采用Sybase SQL Server，前台开发工具选用使用方便且功能强大的可视化开发工具Delphi，系统操作平台选取Windows NT和Windows XP。从系统的平台到开发方式和工具都具有领先水平。
2.可靠性和易维护性。磁盘阵列和DVD刻录机对数据库的备份有效保证了系统运行的可靠性，发生故障可迅速恢复。UPS能有效预防突发断电情况。
3.具有良好的用户界面。系统在Windows环境下开发，具有DOS环境下开发所无法具有的界面优好的特性，良好的中文操作界面，统一的分类编码，方便、实用、操作简单、直观，为操作者提供了熟悉的中文对话环境，使操作者能很容易正确地操作。
4.硬、软件的开放性。系统从软硬平台到应用程序均采用开放结构，对用户今后系统升级和应用软件的二次开发提供了充分的保证。
5.自动化。输入样品名称，自动显示检验项目及检验费用；根据检验项目及类型，自动计算检验费用；自动生成样品编号；自动显示当前任务数量及检验合格率；自动打印样品流转单据；自动生成报告；自动生成统计报表；自动提示近期应检定设备。
综上，质检管理系统的开发与应用，省去了人工抄写、查询、统计的繁重工作，大大节约了工作时间，减轻了工作人员的劳动强度，提高了工作效率，减少了人为差错，提高了管理质量，使质检管理工作向着更快、更高、更好的方向发展。
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，
甲方自愿将本单位的_________台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置**。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方每（月／季度）_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。
1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；
2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；
3．工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；
7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；
1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。
2．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3．对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用
4．在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。
5．乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6．在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
7．乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8．乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。
9．乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_________元（RMB）的士费。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：
1．本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2．双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。
(详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容：
在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。 计算机维护：
工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。
对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。
外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位
工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提高计算机设备的防护能力。对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。
单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。
在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。
对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。
同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次。
维护方面主要是客户端的维护，在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。
工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式。
鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期短的行业特点，对于单位名称提出的系统升级咨询，工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。
根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。
1、日常巡查检查方式：针对单位名称部门多、设备广的情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。通过工联公司的维护使单位名称网络系统达到政党使用效率达95%的水平。(因电信方原因造成的故障不在其中)
2、故障申告上门维护方式，计算机故障多为应用中产生，如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。为此，工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后，工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记，并记录在故障申告表上，由客户签字确认后进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护工作考核的凭证。
故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电线小时内响应，三个工作日排除故障。硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。(注：单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护)。
工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。
1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维护费用为人民币：30000元/年。
2、工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核通过后进行结算。
1、合同签订一月内，工联公司对单位名称的所有设备进行登记造册、养护，单位名称向工联公司支付服务费10000元;
1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五(因单位名称根据工作需要加班可不受此限制)，每天的工作时间从早上9:00到晚上18:00。工联公司的维护期限的工作时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服务内容。单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方式，单位名称在发出维护请求后，工联公司必须8个小时内响应，三个工作日排除故障;如有特殊情况，双方另行协商处理。
2、工联瓮在为单位名称维护服务期间，如不履行维护条款或服务态度恶劣，单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态，如仍然没有改善和行动，单位名称可以处以500元的罚款;累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚，直至中止合同。
3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中，如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时，由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更换零配件负责安装，安装费用免收)。如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供，则根据该产品保修细则履行保修。但因该产品引起的故障，工联公司将不承担责任。
4、工联公司在为单位名称更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或软件时，单位名称应积极配合工联公司做好维护保修工作，产生的费用由双方协商解决。
5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。如发现工联公司维护工作不到位的情况，可以处以100元的罚款;如给单位名称造成损失由工联公司承担。单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度，严格按照计算机及软件、网络的使用方法正确使用，如非正常操作造成的损失由操作员承担。
电脑的硬件部分出现的故障非常多，对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障，就能逐个排除各个故障。（一）硬件自身故障硬件出现故障。除了自身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的，如cp超频使用或电源的功率不足等，都有可能引起机器的故障。（二）接触不良的故障。接触不良一般反映在各种插卡、内存、cpu等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现像较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用像皮擦一擦金手指，就可排除故障。（三）未正确设置参数。cmos参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则有可能无法成功安装windows系统。（四）输入输出设备的维护。气象影视系统中的输入输出设备应及时进行维护。如对非线性编辑设备定期清洁机箱内灰尘；摄录像设备应定期清洁摄像头，检查音频连线有无松动，连线是否完好无损。（五）硬件系统维护。要正确开关机，开机时先开外设电源，再开主机电源，关机时相反，关机一定要让系统自动关闭，禁止直接切断电源关机，当电脑在使用中意外断电或死机以及系统非正常退出时，应尽快对硬盘进行扫描维护，及时修复文件或硬盘的错误。保证设备可靠接地，防止意外损坏设备，定期打开迹象进行清洁维护并保持办公环境清洁、干燥。
（一）系统软件的故障。在使用系统软件的过程中，如windows系列，如使用太久，系统会产生很多垃圾文件，轻则占用系统空间，重则阻碍日常系统运行，使系统变慢甚至无法工作，应定期进行系统清理工作。（二）系统环境的维护。由于影视制作系统环境安装较为复杂、繁琐，所以在整个系统环境安装设置好之后应及时进行系统备份，以便在系统出现故障时能及时恢复正常。影视制作会占用大量的磁盘空间和造成磁盘碎片，影响系统的正常运行，应定期进行磁盘的清理和整理工作。（三）应用软件的故障。1.软件与硬件不兼容引起的故障。如常见的版本与运行环境不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等等。2.软件相互冲突产生的故障。两种或多种软件和程序的运行环境、工作地址、存取区域等发生冲突，造成系统工作混乱，文件丢失等故障。3.误操作引起的故障。在命令操作和欧亿官方体育软件程序运行时，执行了不该使用的命令，运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序、不正确或不兼容的诊断程磁盘操作程性能测试程序而使文件丢失、磁盘格式化等等。4.计算机病毒引起的故障。计算机病毒将会极大地干扰和影响计算机使用，让系统运行的越来越慢或死机，可以使计算机存储的数据信息遭到破坏、丢失，甚至传染给其他计算机。（四）应用软件的维护。1.学会用ghost系统备份软件。当计算机系统和必需的应用软件安装好后，用ghost软件对系统盘进行备份，以后当系统出现问题的时候，只要用ghost软件操作系统备份、恢复工具，电脑就会跟以前一样。2.对节目素材在其他硬盘备份。应对当前正在使用的天气预报节目素材在现用系统硬盘外的其它硬盘上进行备份，以免系统硬盘发生故障时使用现用文件丢失，也有利于操作系统省级时原有素材文件的移动和应用。3.学会防毒。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机，为方便对电脑进行保养和维护，除了安装防火墙之外，还必须准备杀毒软件如安全卫士360、瑞星等，并定期对杀毒软件进行升级，保障电脑在安全环境下运行。4.学会对待死机现象。很多朋友遇到电脑死机时，直接按power键，由于在开关电脑时强大的电流会对电脑内的部件产生一定的冲击，这样对电脑的伤害其实很大的，在电脑死机的时候，首先要先试试热启动，即同时按ctrl、alt和del键，这样电脑不需自检就可重新启动了。有时电脑死机时会封锁键盘，热启动就不管用了，那么这时就需按一下电脑主机上的reset键，即复位键，电脑就会重新启动。另外，电脑一旦关机后，不要马上开机，要等主机内运动的部件停稳后再重新开机，否则，对硬盘和风扇等运动部件会产生不良影响。
目前，医院各项业务工作均建立在信息化的基础上，包括医疗、护理、院感、医技、药事、人力资源、财务、绩效、教学、科研等各条线，均有相应的软件系统予以支持。同时，医院已完成万兆网络改造，千兆光纤到桌面，医院各项信息数据的传输均依靠院内硬件网络。此外，医院内部所有的数据汇总及数据分析均依赖信息化数据平台，每月上报报表及运营数据分析也来源于此。
医院医保数据与中国上海医保系统结算相连通过专线小时不间断联通。医院信息系统一旦发生故障，断网15分钟以上需通报上级医保主管单位，断网半小时视为严重事故。医院相关业务数据按照行业管理规范，必须保证数据完整性，如有缺失，造成业务数据缺失，医院必须承担相应的管理责任。
医院正常的患者就医流程，完全依赖信息系统中的数据传输。从挂号开始，患者就诊，医技诊断结果电子化传输，药品处方，输液治疗，这样的流程完全依赖信息化系统中的数据交换，纸质申请单已逐步退出日常业务流程。
医院各类运营数据都来源于信息化数据平台，日常工作量核算、绩效考核均以数据平台汇总分析数据为准。
医院设有独立的职能科室——信息中心，负责管理医院日常的IT信息及运维。各科室设有相应的信息员，负责传递医院信息中心与各临床及医技科室关于信息网络方面的通知及要求。医院同时与多个软硬件厂商签订合作协议。由硬件及网络厂商提供所有的硬件及网络设备，并保障医院硬件网络设备的正常运营。由软件厂商提供所有的软件系统及数据平台，并提供日常的运维实施服务。信息化项目同时雇佣代甲方控制项目的实施进度，雇佣监理公司控制项目的实施标准及完成进度。业务系统的高度信息化给医院管理带来了很多便利，它大幅度改变了医院原有纯手工的信息传递模式，从根本上实现了电子化传输及数据汇总分析。但与此同时，医院对信息化系统的依赖与日俱增，信息系统的不稳定及潜在风险对医院日常运营的影响日益加剧。为此，医院成立了信息化领导小组，由院领导、信息中心、相关职能科室主任及行业专家组成医院计算机信息系统管理委员会，以专家委员会专题会议的形式共同对医院的信息化建设方向、风险分析与控制、软硬件项目投入决策进行管理。
（1）医院信息化综合系统的硬件机房及容灾机房的运行。（2）医院各单元计算机及打印机等硬件设备的运行
（1）医院业务系统（HIS、电子病历）的运行.（2）医院影像系统（PACS）的运行。（3）医院管理系统（OA、财务、人事、资产、教学、科研）的运行。
（1）计算机网络病毒的防控.（2）业务数据的安全性。（3）业务数据的容灾备份
（1）网络断线）软件系统传输过程中数据丢包（4）PACS影像系统崩溃（5）临床软件报修未及时解决（6）硬件机房进水，服务器损坏，系统数据无法恢复（7）检验报告打印机故障未及时修理（8）病历数据库数据外泄（9）院内计算机病毒爆发，业务系统瘫痪（10）信息中心值班运维人员脱岗，报修无人响应……
医院信息化综合系统的硬件机房及容灾机房的缺乏日常管理机制，管理环节缺失引发机房核心设备故障，进而引发医院信息系统瘫痪。医院各单元计算机及打印机等硬件设备未建立完善的日常管理机制，缺乏专人监管，导致设备损坏、遗失。
医院各类软件包括但不限于：业务系统（HIS、电子病历）、影像系统（PACS）、管理系统（OA、财务、人事、资产、教学、科研）未形成闭环的日常运维体系，软件运行缺乏各项测试、异常数据监控报警，未明确报修响应时限，未落实专人专岗负责软件运维，导致软件故障频发，影响医院正常业务开展。
医院内外网系统缺乏日常监管，未建立全面的安全管理体系，对数据安全缺乏专业手段监控，未完成容灾数据备份，对系统网络未使用专业的病毒监控程序，易引发规模性的网络问题爆发、间断，影响医院网络系统的正常运行。
医院业务数据、财务数据分析平台的未建立预警机制，缺乏多条线数据对照监控，一旦统计口径发生错漏，医院整体的数据分析就会出现严重偏差。
（1）网络系统日常巡检，故障及时排查并维修。（2）软件系统增加BUG检测，丢包率检索。（3）制定机房管理制度，日常巡检制度。（4）制定数据管理制度，明确专人管理，严格考核。（5）制定报修响应制度，明确报修责任人，严格考核。
